תנאי שימוש
מדיניות החזרות והחלפות
אפשרויות משלוח
שליח עד הבית
1-7 ימי עסקים
בקנייה מעל 299 ₪
משלוח חינם
בקנייה עד 299 ₪
משלוח ב- 29 ₪
איסוף עצמי
חינם
החלפות והחזרות בקלי קלות: עד 14 יום מיום קבלת הפריט.
הערות ותוספות
ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, ביישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה אין
באפשרותנו להתחייב להגעת השליח עד 7 ימי עסקים בנוסף, לגבי איסוף עצמי בחינם, יש לתאם את הגעתך ואת זמינות המלאי עם צוות האתר
משלוח עם שליח עד הבית – השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר.
השליחויות מתבצעות בימים א’-ה’ בשעות 19:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך)
במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, ניידע אותך בעניין ונשלח את ההזמנה באמצעות דואר רשום.
מדיניות החזרות והחלפות
אם מסיבה כלשהי המוצר אינו מתאים לך יש באפשרותך להחליף למוצר אחר או לקבל החזר כספי מלא כל עוד לא נעשה במוצר שימוש או נגרם לו נזק/פגם ותווית המוצר לא הוסרה
החזרה או החלפה של מוצר באחת בחנות שלנו סוקלוב 55 הרצליה.
עלייך להגיע יחד עם המוצר והחשבונית שקיבלת.
במידה ולא מצאת פריט אחר שאהבת החזר כספי מלא לאמצעי התשלום יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במשרדינו ויבוצע על ידי שירות הלקוחות ולא בחנות.
יש למסור את הפריט בתוך אריזתו המקורית, עם תווית המוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק/פגם.
החזרה או החלפה של מוצר על ידי שליח
כל שעלייך לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון או במייל עם מספר ההזמנה, פרטי הפריט שברצונך להחליף וסיבת ההחלפה. אנו ניצור עמך קשר בתוך 3 ימי עסקים
עלות החלפה – מוצר תמורת מוצר 60 ש”ח
במידה ובחרת להחזיר את הפריט עלות השליח 30 ₪.
החזר כספי מלא לאמצעי התשלום יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במשרדינו ויבוצע על ידי שירות הלקוחות.
יש למסור את הפריט לשליח בתוך אריזתו המקורית, עם תווית המוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק/פגם.
החלפה או החזרה באמצעות דואר רשום
באפשרותך לשלוח לנו את הפריט שרכשת בדואר רשום לרחוב המלאכה 4 פארק אפק, ראש העין
החזר כספי מלא לאמצעי התשלום יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במשרדינו ויבוצע על ידי שירות הלקוחות. אנו נעדכן אותך במייל על זיכוי אמצעי התשלום
ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות אתר דואר ישראל עם מספר מעקב שהתקבל בדואר*
יש למסור את הפריט בתוך אריזתו המקורית, עם תווית המוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק/פגם.
החזר כספי מלא לאמצעי התשלום יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במשרדינו ויבוצע על ידי שירות הלקוחות.
יש למסור את הפריט לשליח בתוך אריזתו המקורית, עם תווית המוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק/פגם.
חשוב לדעת!
- החברה תגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או העסקה, או 100 שקלים חדשים,לפי הנמוך מביניהם. במידה ותבחר הלקוחה בזיכוי באתר, שווי הזיכוי יהיה שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי.
- במקרה של ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול עסקה, 5 % או 100 ש”ח הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
- *דמי משלוח לא יוחזרו במקרה של ביטול העסקה
- לא ניתן לממש יותר מקופון אחד בהזמנה
- זיכוי כספי יתבצע באמצעי התשלום בו נרכשו המוצרים ובהתאם לתקנון האתר*
- החלפה/החזרה תתאפשר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר על רכישות שנעשו באתר האינטרנט בלבד, כאשר נעשה במוצר שימוש או נגרם לו נזק/פגם, הפריט הוחזר באריזתו המקורית ותווית המוצר לא הוסרה*
- בכפוף לתקנון האתר
- ט.ל.ח*